小米集团董事长特别助理、战略市场部副总经理徐洁云在一次直播中回应了关于小米车主被称作“绿化带战神”的话题。他表示，这些视频很大程度上是有人刻意收集并恶意剪辑后贴上标签进行传播的。
徐洁云提到，这种行为给小米车主带来了大量的人身攻击，比如有一家三口分享幸福时刻时，却收到了四万多条整齐划一的诅咒和谩骂。对此，小米官方表示非常愤慨，并强调会坚定地支持车主，绝不姑息这种贴标签和恶意攻击的行为。
9月26日，小米官方在小米汽车社区发布了一篇文章《拒绝网络攻击，坚定守护每一位小米汽车车主》，呼吁受到网络攻击的车主留下信息，共同使用法律手段保护自己。