盒马X断臂：“中国版山姆”大撤退 北京会员店全关闭！北京将成为首个没有盒马会员店的一线城市。7月31日，北京盒马X会员世界之花店将停止营业。盒马官方表示，停业是出于业务调整需要，盒马X会员仍可继续享受会员权益和服务，原配送范围内的会员可通过线上App下单，具体配送时效以App显示为准。
自5月起，该门店已取消了会员准入制，消费者无需验证会员身份即可直接进店选购，这意味着盒马在北京维持三年的会员店模式宣告终结。事实上，盒马X会员店曾被视为重点项目，被称为“中国版山姆”。2020年，上海首家盒马X会员店开业时，盒马创始人侯毅曾表示要与Costco竞争。据披露数据，上海首家门店开业两个月便实现盈利，日均营收超过200万元，客单价达到1000元，当年销售额接近10亿元。侯毅曾预计，三年内，会员店项目将成为盒马鲜生之外的第二大业务增长来源。
然而，盒马X会员店最鼎盛时期全国也仅有10家店，并且自2024年3月开始陆续关闭。上海的真如店、大场店、高青店和东虹桥店先后关闭，北京的建国路店仅开业7个月便关店，如今北京最后一家会员店也宣告结束。除了北京世界之花店外，上海七宝店、苏州相城店、南京燕子矶店也发布了停业通知。目前，盒马X会员店在全国范围内仅剩下上海森兰店一家门店。
盒马X会员店大规模关店背后是整个战略的大调整。2024年初，侯毅宣布退休，不再担任盒马CEO。随后，严筱磊接任并发布全员信，称盒马在连续9个月整体盈利的基础上实现了双位数增长，顾客数增长超过50%，明确表示要聚焦盒马鲜生和盒马NB两大核心业态。这进一步加快了盒马X会员店的关店速度。
作为一项实验性业务，盒马X会员店的问题在于定位摇摆，既想做高端会员店，又想通过低价策略快速扩张。这使得盒马X会员店在成本控制和供应链方面难以形成有效闭环运营模式。例如，北京建国路会员店选址CBD核心区，租金远超仓储店普遍的成本线。尽管商品以大包装为主，试图解决“小家庭、高频次”的购物需求，但开业首月客单价仅为600元，最终难以为继。